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En Alimentars creemos que cada consulta merece una respuesta cuidada. Tanto si tienes dudas sobre un pedido, necesitas información sobre nuestros productos de alimentación y bebidas, o simplemente quieres compartir una sugerencia, este es el lugar indicado. Nos entusiasma leerte.

Cómo ponerte en contacto

El canal más directo y eficaz para cualquier consulta es nuestro correo electrónico de atención al cliente. Te recomendamos utilizarlo siempre que sea posible.

• Correo electrónico preferente: [email protected]
• Dirección postal: Calle Gran Vía, 28, 3º D, 28013 Madrid

Nuestro equipo revisa cada mensaje con atención y te responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para una gestión más ágil, incluye tu número de pedido (Order ID) o el identificador de la transacción de pago en el asunto o cuerpo del mensaje. Esto nos permite localizar tu caso al instante.

Horario de atención

Estamos disponibles para ti de lunes a viernes, siguiendo el horario de Europa Central (CET).

• Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 h (CET)
• Viernes: 9:00 – 15:00 h (CET)
• Sábados, domingos y festivos nacionales en España: equipo desconectado, volvemos contigo el siguiente día hábil.

Compromiso con tu privacidad

La confianza es el primer ingrediente de cualquier relación. Los datos que nos facilites a través de este formulario o del correo electrónico serán utilizados exclusivamente para resolver tu consulta. No se incorporarán a ninguna lista de marketing ni se cederán a terceros con fines comerciales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).