Envíos y Devoluciones

Envíos que te hacen la vida fácil

Sabemos que cuando haces un pedido de alimentación y bebidas, lo quieres recibir rápido y sin sorpresas. En Alimentars trabajamos para que tu caja llegue a la dirección que nos indiques en un plazo de 5 a 10 días laborables. Procesamos tu pedido en 1 a 2 días y, desde ese momento, empieza la cuenta atrás para que lo tengas en casa.

Seguimiento cercano de tu pedido

Desde que el paquete sale de nuestro almacén, te mantenemos al tanto. Recibirás un email con el enlace de seguimiento para que sepas dónde está en cada momento. Colaboramos con Correos y SEUR, entre otros operadores de confianza, para ofrecerte un servicio fiable. Si surge cualquier duda con la entrega, nuestro equipo está listo para ayudarte con una respuesta rápida y cercana.

Cobertura en toda España peninsular

Llegamos a cualquier rincón de la península con la misma dedicación. Si resides en las islas, nuestros tiempos de tránsito pueden alargarse ligeramente, pero te informaremos con transparencia durante el proceso de compra. Para nosotros, cada cliente es único y nos encargamos personalmente de resolver cualquier incidencia logística que pudiera aparecer.

Devoluciones con total confianza

Tu satisfacción es lo primero. Por eso, te damos hasta 35 días desde la recepción del pedido para decidir si lo que has comprado encaja contigo. Queremos que compres con la tranquilidad de saber que, si algo no te convence, estamos aquí para solucionarlo sin rodeos.

Te enviamos la etiqueta de devolución sin coste

¿Lo mejor? Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta. No tienes que preocuparte de buscar la tarifa más económica ni de pagar un solo euro por la gestión. Simplemente contacta con nosotros en [email protected], te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico. La imprimes, la pegas en la caja y la entregas en la oficina de Correos o punto SEUR que te quede más cómodo.

Cómo preparar tu devolución

Para que el reembolso se procese sin demoras, solo te pedimos un pequeño favor: devuelve los productos en su estado original, sin abrir y con todos los sellos de garantía intactos. Así nos aseguramos de que todo llegue en perfectas condiciones a nuestro almacén. Una vez que recibamos el paquete, verificaremos su estado y procederemos al reembolso de inmediato.

Reembolso directo y ágil

Te devolvemos el importe exacto de tu compra a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer el pedido. El tiempo que tarde en reflejarse el abono depende únicamente del procesamiento de tu banco o entidad financiera. Normalmente lo verás disponible en tu cuenta en cuestión de pocos días. Y recuerda: si en algún momento del proceso necesitas asistencia, escríbenos a [email protected]. Responderemos con la cercanía y prontitud que te mereces.